Ugrás a tartalomra
  • paid Akár 50% Le

  • keyboard_return 30 napos visszatérés

  • package_2 Ingyenes világméretű szállítás

Kosár

Gyakran ismételt kérdések

1. Mennyi a szállítási idő?

Minden megrendelést a 1-2 munkanapon belül feldolgozunk. A forgalmas időszakokban ez kissé tovább tarthat - köszönjük megértését.
A szállítási idő jellemzően 8-12 munkanap között mozog, az Ön tartózkodási helyétől függően.


2. Mik a szállítási költségek?

A ingyenes szállítást kínálunk avilág minden tájára.

Más országok esetében kis plusz díjakat számíthatunk fel, az Ön tartózkodási helyétől függően. Azonban igyekszünk a szállítási költségeket minimálisan tartani, és eddig még nem érkezett panasz.


3. Hová szállítanak?

A men szállítunkvilágszerte!
Ritka esetekben előfordulhat, hogy bizonyos országokba logisztikai korlátok miatt nem tudunk szállítani. Ha ez érinti a megrendelését, azonnal tájékoztatjuk Önt.


4. Hibát követtem el a szállítási adatokban - mit tegyek?

Ha hibás adatokat adott meg, vagy frissíteni szeretné adatait, kérjük,azonnal lépjen kapcsolatba velünk a contact.honaty@gmail.com címen.

Ha a rendelését még nem szállították ki, mindent megteszünk a frissítés érdekében.
Ha már elküldték, sajnos a módosításokra már nincs lehetőség.

Amennyiben a csomag visszakerül hozzánk, felvesszük a kapcsolatot, hogy döntsünk a további lépésekről. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási díja nem visszatéríthető.


5. Hogyan tudom nyomon követni a rendelésemet?

Minden megrendeléshez nyomon követhető szállítást kínálunk .

A nyomon követési információkhoz egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt a contact. honaty@gmail.com címre .
Kérjük, hagyjon 3-5 napot a nyomon követési frissítések megjelenésére a rendszerben.


6. A rendelésemet több mint 25 nappal ezelőtt adtam le, és még mindig nem kaptam meg. Mi a teendőm?

Bár a legtöbb megrendelés a várt határidőn belül megérkezik, időnként előfordulhatnak késések a vámkezelés vagy a helyi fuvarozók miatt.

Ha már több mint 25 nap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact. honaty@gmail.com címen, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.


7. Kínálnak visszavásárlási lehetőséget?

Teljes mértékben! Hiszünk termékeink minőségében, ezért az Ön nyugalma érdekében60 napos visszaküldési jogot kínálunk - a szokásos 14 nap dupláját.

A termékeknek használatlanul, eredeti állapotban és eredeti csomagolásban kell lenniük.


8. Hibás vagy sérült terméket kaptam. Mi a teendőm?

Sajnálattal halljuk ezt! Minden hibás vagy sérült terméket kicserélünk.

Kérjük, küldjön egyfényképet vagy videót a termékről a contact.mookly@gmail.com címre a panaszával együtt.
Csapatunk gyorsan visszajelez, hogy megoldja a problémát.


9. Hogyan kérhetek visszatérítést?

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megerősítsük és feldolgozzuk a visszatérítést.
A visszatérítéseket a eredeti fizetési módra állítjuk ki, amelyet a fizetéskor használt.


10. Biztonságos a fizetés a weboldalukon?

Igen, abszolút. Minden tranzakciót SSL-titkosítással az Ön védelme érdekében, és a fizetéseket a tanúsított biztonságos fizetési partner kezeli.
Az Ön adatai biztonságban vannak nálunk.